av Jeff Dickerson
1. mars 2019
Kjæledyrmarkedet opplever en stor vekst i tillegg til at de ikke viser noen indikasjoner på å bremse. Faktisk forventer Arbeidsdepartementet at markedet vil oppleve en vekst på 11% med 20231. For å betjene at vekst, vil groomers så vel som kjæledyrpleier selskapseiere kreve å adressere piggen i kunder (og konkurranse) mens de fortsetter å operere effektivt så vel som effektivt.
Hvis kjæledyrpleier vil investere i virksomhetens vekst i tillegg til å dra nytte av markedsmuligheter, kan det være lurt å tenke på programvare for selskapets administrasjon for å hjelpe strømlinjeforme håndbok eller repeterende prosesser som vanligvis vil fjerne fra å fokusere på å tilby førsteklasses klient service.
Selv om det er mange programvareapplikasjonsverktøy så vel som valg som tilbys i dag, er det viktig at groomers forstår hva de skal se etter basert på vanskene de takler i hverdagen. Hvis du er en kjæledyrpleier som arbeider med typiske hinder (dvs. dataorganisasjon samt tilgang, aksjeforvaltning, måling av selskapets suksess), kan du tenke på nøyaktig hvordan programvareapplikasjonstjenester kan hjelpe deg med å adressere områdene.
Spor klientdata
Når du betjener en rutinemessig klient, er det viktig at groomers lager notater om kjæledyrets historie, inkludert hvilken sjampo de brukte tidligere, hvis kjæledyret er irritabelt eller utsatt for nipping, så vel som til og med kuttet de fikk under sitt siste besøk. Disse avgjørende merknadene holdes vanligvis for hånd på notatkort (eller ikke registrert i det hele tatt), noe som kan gi en vanskelighetsgrad når papirer går tapt, så vel som minnet slutter å jobbe neste gang en klient kommer tilbake for en avtale.
Annonser
Groomers som takler denne utfordringen burde se på programvare med funksjoner som muliggjør enkel innspill samt henting av informasjon fra en enkelt database. Når den databasen tilbys “i skyen”, kan groomers få tilgang til klientens informasjon fra alle typer nettkoblede enheter, praktisk talt hvor som helst.
Vaksinasjonssituasjonen din
Hvis butikken din ikke holder oppdaterte skuddposter, driver du faren for juridiske problemer, samt i fare for personellet ditt, så vel som dine fire -benklede klienter. Å lagre medisinske så vel som vaksinasjonsposter på publiseringskort i en skoeske i resepsjonen er absolutt ikke en skalerbar (eller digital) løsning. Programvare -applikasjon kan ikke bare oppdage vaksinasjonsposter som er i ferd med å utløpe, men kan på samme måte umiddelbart sende e -post eller tekster til disse klientene, samt la dem forstå at du krever oppdaterte poster. Programvareapplikasjon kan på samme måte advare personell når du bestiller besøk for et kjæledyr uten nåværende vaksinasjonsposter på filen.
Få tilgang til rutiner eksternt
Før programvare for applikasjoner for kjæledyrpleiebedrifter, ville groomers spore hverdagens klientrutine enten på en datamaskin eller på en papirkalender i resepsjonen. Ved å holde seg med denne taktikken, er groomers klarert for å huske på rutinen deres neste dag, eller å ringe inn i resepsjonen for å inspisere med resepsjonisten. Dette gir ikke bare en plage for groomers å forberede seg på besøk i forkant, men også tar tid bort fra resepsjonister som har en tendens til kundene. Nå med ekstern gevinst tilgang til evner med pleieprogramvare for kjæledyr, kan groomers få tilgang til informasjon, som planen deres, fra alle typer plattformer med en nettforbindelse, samt å se avbestillinger om morgenen før de til og med har reist på jobb.
Administrer varelager
Å løpe tom for et essensielt produkt forstyrrer ikke bare selskapet ditt, så vel som fratar deg inntekter, men det kan på samme måte etterlate en dårlig oppfatning på en klient. Groomers blir utfordret med oppgaven med å holde seg på toppen av aksjen, samt forståelse når de skal omorganisere – en bekymring som til slutt tar bort fra å betjene klientell eller legger timer til en allerede hektisk arbeidsuke. Se etter en tjeneste som gjør det enkelt å administrere aksjen rask og enkel. Med varsler om ombestilling, rapportering, innkjøpsordrer samt inspiserer utskrift integrert sammen, trenger du aldri å si: “Beklager at vi er utsolgt,” igjen.
Mål selskapets beregninger
Groomers burde alltid prøve å forbedre ferdighetene sine, så vel som butikkledere burde ha et konsept som groomers bidrar mest til virksomheten. Uten data for å bestemme klientoppbevaring, generell salg, suksess samt tjeneste vs produktinntekter, spiller de bare et gjettespill.
Noen programvareapplikasjonsverktøy tilbyr enkeltpersoner med en rekke avgjørende rapporterings benchmarks som gjør det mulig for groomers så vel som selskapseiere å identifisere viktige resultatindikatorer. Resultatene av rapporter kan kjøres basert på et gitt datoområde, noe som gjør det enkelt å se nøyaktig hvordan selskapet har utført under annonserte spesialiteter eller mellom kvartaler. Verktøy som disse gir Gnull
Leave a Reply